Webdesign er utforming av innhold for Internet (World Wide Web). Når vi snakker om webdesign, så henviser det vanligvis til brukergrensesnittet man møter på et nettsted eller hjemmeside. Dette brukergrensesnittet består hovedsakelig av bilder og tekst. I tillegg er farger, form på tekst og illustrasjoner med på å utgjøre webdesignet. Og det viktigste er plasseringen av elementene. Hvor skal den besøkende klikke? Hva skal den besøkende lese? Disse tingene styres gjennom et riktig design!

Design er viktig, fordi det er med på å skape tillit hos den besøkende. Ikke minst skal det gi en klar assosiasjon til firmaet. Hvis målet med et nettsted er at det skal selge et produkt eller sørge for at en postensiell kunde tar kontakt, er det viktig å sørge for at tilliten til at nettopp denne handlingen gjennomføres er tilstede. I tillegg vet vi, basert på målinger, at riktig plasserte kontaktskjemaer sørger for at det kommer flere henvendelser. Vi vet også at riktig farge på en "kjøpe-knapp" i en nettbutikk kan ha betydning for konverteringsfrekvensen. (Konverteringsfrekvens er hvor stor prosentandel av de besøkende som faktisk utfører/gjennomfører en ønsket handling)