|
|
|
|
Med en målsetning om å være tilgjengelig, vennlig og tydelig ovenfor våre kunder, er vår supporttjeneste naturlig nok en viktig del av det totale produktet vi leverer.
|
|
|
Tydeligheten går på å skille mellom det som er feil/mangler og dekkes av supportavtalen. Vennlig og tilgjengelig går på det å gi det lille ekstra som våre kunder er avhengig av for å få gjort jobben sin!
Vi benytter filmer av ofte brukte funksjoner i våre systemer for at du raskt skal få hjelp.
Vi oppfordrer også om å sjekke våre driftsmeldinger dersom du har et problem som også kan omfatte flere kunder. Send oss gjerne en tilbakemelding, og vi vil forsøke å hjelpe deg så raskt som mulig. Dersom ditt problem haster, anbefaler vi deg at du ringer oss på telefon 22 86 93 00.
|
|
Siste driftsmelding
|
|
|
|
19.01.2012
|
Vi har dessverre hatt problemer med en av våre servere siden natt til torsdag 19.01.2012.
En re-installasjon ble utført natt til fredag 20.01.2012 mellom kl. 01 og 04, og serveren har kjørt stabilt siden dette.
Vi avventer og følger situasjonen tett, og har allerede klargjort en ny server dersom situasjonen skulle forverre seg i løpet av dagen. Applikasjoner vil da bli overført til ny server.
En eventuell flytting til ny server vil bety noe mer nede tid i en begrenset periode.
Vi beklager de problemer dette medfører for våre kunder.
Les mer
|
|
|
|
|
|
|